Regulamin świadczenia usług

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług fryzjerskich w salonie Claudia — Boutique Hair Salon, prowadzonym przez FU. Popiołek T., z siedzibą pod adresem ul. Maksymiliana Marii Kolbego 6a, Mszana Dolna.

Wizytę można umówić online (przez formularz rezerwacji lub Booksy), telefonicznie pod numerem 18 331 23 80 lub osobiście w salonie.

Po wybraniu terminu klient otrzymuje potwierdzenie SMS lub e-mail. Brak potwierdzenia oznacza, że rezerwacja nie została zaakceptowana — w takim wypadku prosimy o ponowny kontakt.

Wizytę można odwołać bez kosztów do 12 godzin przed planowanym terminem. Odwołanie w terminie krótszym lub niestawienie się na wizytę może skutkować naliczeniem 50% opłaty za zarezerwowaną usługę przy kolejnej rezerwacji.

Prosimy o przybycie 5 minut przed planowanym terminem. W przypadku spóźnienia powyżej 15 minut zastrzegamy sobie prawo do skrócenia wizyty lub zaproponowania nowego terminu — w zależności od obłożenia salonu.

Aktualny cennik dostępny jest na stronie internetowej oraz w salonie. Ceny są kwotami od i mogą wzrosnąć w zależności od długości i grubości włosów, ilości użytych preparatów oraz indywidualnych potrzeb klienta — finalna kwota jest zawsze ustalana podczas konsultacji przed rozpoczęciem zabiegu.

Akceptujemy płatności gotówką, kartą oraz BLIK-iem.

Każda usługa rozpoczyna się konsultacją. Klient zobowiązany jest poinformować fryzjera o ewentualnych alergiach, przebytych zabiegach (np. prostowaniu, koloryzacji w domu) oraz stanie skóry głowy.

Salon nie ponosi odpowiedzialności za niezadowalający efekt wynikający z zatajenia istotnych informacji o stanie włosów ani za poprawki wykonane przez inny salon.

Reklamacje dotyczące jakości usługi prosimy zgłaszać w ciągu 7 dni od wykonania zabiegu — telefonicznie lub mailowo na [email protected]. Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni.

Korzystając z usług salonu klient akceptuje niniejszy regulamin. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.